제1장 서론

제1절 연구 필요성 및 목적

제2절 연구 방법 및 절차

1. 연구 내용 및 방법

2. 연구 절차 및 일정

제2장 국내외 구직자 진단도구 현황 분석 

제1절 구직자 진단도구 개념 및 기능 

1. 도입 배경 및 변화 

2. 프로파일링 개념 

3. 프로파일링 목적과 기능 

4. 프로파일링 분류 

제2절 국내 구직자 진단도구 현황 분석 

1. 실업급여 수급자 진단도구

2. 취업성공패키지 프로파일링(취업역량평가) 

3. 국민취업지원제도 취업역량평가 

4. 구직자도약보장패키지 경력유형분류 및 직업특성 진단 

5. 소결 

제3절 국외 구직자 진단도구 현황 분석

1. 미국 

2. 호주 

3. 독일 

4. 프랑스 

5. 네덜란드 

6. 오스트리아 

7. 아일랜드 

8. 벨기에 

9. 소결 

제4절 데이터 기반 구직자 프로파일링 현황 분석 

1. 국외 데이터 기반 구직자 프로파일링 

2. 국내 데이터 기반 구직자 프로파일링 

3. 소결 

제3장 오프라인서비스 구직자 진단도구 체계화 방안 

제1절 사용 목적 및 업무형태에 따른 구직자 진단도구 적용 방안

제2절 ‘선별 및 자원할당’을 위한 진단도구 적용 방안 

제3절 ‘타기팅 및 맞춤화’를 위한 진단도구 적용 방안 

1. 측정 내용 및 구성

2. 측정 결과 활용(안) 

제4절 ‘일자리 매칭’을 위한 진단도구 적용 방안 

제4장 오프라인서비스 구직자 진단도구 개발 및 타당화 

제1절 선별 및 할당을 위한 진단도구 개발

1. 분석 자료 및 대상

2. 측정 도구 및 변수

3. 분석 절차 

4. 분석 결과 

제2절 타기팅 및 맞춤화를 위한 진단도구 개발

1. 취업역량평가(가칭) 구성요인 타당성 검증

2. 취업역량평가(가칭) 문항 개발

3. 취업역량평가(가칭) 양호도 검증

제5장 온라인서비스 구직자 진단도구 개발 

제1절 개발 개요

1. 배경 및 필요성

2. 방법 및 절차

제2절 고용24 회원 및 서비스 현황

1. 고용24 사용자 분석(개인회원)

2. 고용24 서비스 활용 분석

3. 요약 및 시사점

제3절 정책서비스 추천 관문 진단도구 사례 

1. 고용노동부 사례 

2. 타 부처 사례 

제4절 고용24 관문 진단도구 모형 및 문항 개발

1. 정의 및 범위

2. 개발모형(안)

3. 진단문항 개발

4. 진단 결과 

5. 내용타당도 검증을 위한 현장 의견수렴 

6. 시스템 반영을 위한 추후 계획

제6장 결론 및 제언 

제1절 논의 

제2절 결론 및 제언: 데이터 기반 프로파일링 체계 구축을 위한 제언

참고문헌 

부록 1. [오프라인서비스 구직자 진단도구] 행정 DB분석자료 기술통계 

부록 2. [오프라인서비스 구직자 진단도구] 델파이조사 설문지 

부록 3. [오프라인서비스 구직자 진단도구] 예비문항 내용타당도 조사 설문지 

부록 4. [오프라인서비스 구직자 진단도구] 예비문항 내용타당도 분석 결과 

부록 5. [오프라인서비스 구직자 진단도구] 1차 예비조사 질문지 

부록 6. [오프라인서비스 구직자 진단도구] 2차 예비조사 질문지 

부록 7. [온라인서비스 구직자 진단도구] 고용24 대민포털 페이지 뷰 (2025.4.1~4.30) 

부록 8. [온라인서비스 구직자 진단도구] 고용24 개인서비스 메뉴 내용 분석 (2025.7.15 기준) 

부록 9. [온라인서비스 구직자 진단도구] 고용24 고용정책 항목 내용 분석 (2025.7.15 기준) 

부록 10. [온라인서비스 구직자 진단도구] 고용24 고용정책 항목 내용 분석 (2025.7.15 기준, 고용센터 담당자 의견 반영) 

부록 11. [온라인서비스 구직자 진단도구] 고용24 개인서비스 항목 내용 분석 (2025.7.15 기준, 고용센터 담당자 의견 반영)

본 연구는 구직자의 성향과 특성을 파악하여 이들의 수준 및 니즈에 따라 On/Off-Line 맞춤형 취업지원서비스가 제공될 수 있도록 타당한 구직자 진단도구를 개발하고 이에 대한 적용방안을 마련하고자 하였다. 먼저 전국 고용센터에서 제공되는 오프라인 서비스 측면에서 구직자 진단도구를 개발하기 위하여 국내외 구직자 진단도구에 대한 현황을 다각적으로 분석하고 이를 토대로 우리나라에 적용할 수 있는 체계화 방안을 마련하였다. 또한 도출된 구직자 진단도구 적용 체계(안)에 따라 고용서비스 각 장면에서 활용될 수 있는 도구들을 개발하고 그 타당성을 검증하였다. 온라인 서비스 측면에서는 고용24의 다양한 취업지원서비스 및 정책들이 고객의 특성에 맞춰 제공될 수 있도록 관문역할의 도구를 개발하고 구직자 특성에 맞는 서비스를 추천할 수 있는 방안을 제시하였으며, 현장전문가를 통해 그 타당성을 검증하였다.