- 서론

- 취약계층 유형과 특성

- 금융취약계층의 노동시장 이력과 복합애로요인 분석

- 근거이론에 기반한 금융취약계층 복합애로요인 분석

- 정책적 요구 및 복합 지원 방향

  - 금융취약계층인 채무조정서비스 이용자를 청년, 중장년, 고령, 무직, 자영, 플랫폼노동 등 주요 노동시장 유형별로 구분하여 고용, 복지, 금융, 보건, 사회적관계 등에서 나타나는 복합애로요인을 심층조사를 통해 구체적으로 분석함. 아울러 정성적 연구방법을 적용하여 주요 유형별 금융취약계층을 정의하는 모델을 구성하고 금융취약계층의 복합지원 등을 위한 정책적 개선 방향을 제시함