제1장 서론

제1절 연구의 필요성 및 목적

제2절 연구 내용 및 방법

제2장 민간고용서비스시장 관련 문헌 고찰

제1절 민간고용서비스시장의 개념 및 특징

제2절 민간고용서비스시장 관련 환경

제3절 민간고용서비스시장 관련 선행 연구

제4절 종합 및 시사점

제3장 민간고용서비스시장 실태 분석

제1절 분석 개요

제2절 민간고용서비스시장 개황

제3절 민간고용서비스 이용자의 고용서비스 관련 의견, 인식 및 요구

제4절 민간고용서비스기관의 민간고용서비스시장 관련 의견, 인식 및 요구

제5절 종합 및 시사점

제4장 민간고용서비스 우수 모델 탐색

제1절 민간고용서비스 우수 인증기관

제2절 민간고용서비스 우수 사례

제3절 종합 및 시사점

제5장 민간고용서비스시장 발전 방향 및 방안

제1절 민간고용서비스시장 발전의 개념 및 발전 방향

제2절 민간고용서비스시장 발전 방안

이 연구는 민간고용서비스기관을 이용하는 구직자 및 구인기업이 인식한 민간고용서비스시장에 관한 요구를 조사하여 실태를 분석하고, 선행 연구와 우수 사례를 통해 확인된 정책 대안을 종합적으로 검토하여 민간고용서비스시장의 발전 방안을 도출하기 위한 목적으로 추진되었다. 연구 목적을 달성하기 위하여 민간고용서비스시장 관련 문헌 고찰, 민간고용서비스시장 실태 분석 및 민간고용서비스 우수 모델 탐색 과정을 거쳤다.

이상의 분석 결과를 통해 민간고용서비스시장의 주요 행위자인 민간고용서비스기관, 구직자 및 구인자, 공공 부문의 관점을 종합한 민간고용서비스시장의 발전을 정의할 필요가 있다는 점을 확인하였다. 이에 따라 각 행위자의 관점을 종합하여 민간고용서비스시장의 발전을 ‘(1) 민간고용서비스기관의 지속 가능한 운영을 통해 (2) 구직자와 구인자에게 적합한 맞춤형 고용서비스가 제공되며 (3) 시장에서의 구조적 배제와 차별이 완화됨으로써 (4) 고용서비스시장 전반의 효과성과 효율성이 제고되는 것’으로 정의하였다. 이와 같은 정의에 대응하여 민간고용서비스시장의 발전 방향을 ① 민간고용서비스기관의 지속 가능한 운영 기반 마련, ② 수요자 맞춤형 고품질 고용서비스 제공 및 ③ 고용서비스 제공 절차 및 과정에서의 포용성 강화로 제시하고, 각 발전 방향에 따른 발전 방안을 제안하였다.