제1장 2014년 재직자 조사 개요 제2장 2014년 재직자 조사 기초통계 제3장 심층분석 참고문헌 부록

KNOW 재직자 조사는 미국의 O*Net을 벤치마킹하여 2001년부터 우리나라 산업현장에서 실제적으로 요구되는 핵심적 지식, 성격, 업무수행능력, 가치관, 흥미 및 직업전망, 자격․훈련 등에 대해 조사하여 왔다. KNOW에 수록된 직업정보는 빠르게 변화하는 직업세계를 반영하기 위하여 매년 조사가 필요하며, 특히 임금수준과 향후 일자리 전망은 경기적 변동, 정책적 변화 등의 이유로 매년 해당직업에 종사하는 재직자 조사를 통해 최신의 자료로 갱신되고 있다. 금년도에는 업무수행능력과 관련하여‘화가 난 고객 대응’,‘감정 관리 및 조절’ 문항을 새로 포함시켰으며, 또한 최근 정책적 이슈를 반영하여 인문계열 학생들이 진출 가능한 분야를 파악하여 이들을 위한 다양한 직업/진로 계획을 수립하기 위해 ‘인문계열 진출 가능직업’,‘인문학적 소양 적합 직업’ 등의 문항을 추가함으로써 조사결과 활용도를 높이고자 노력하였다. 특히, 원활한 실사를 지원하기 위하여 고용노동부와 원내 관련팀의 협조를 얻어 재직자 조사도입 이래 처음으로 고용보험DB 사업체 정보를 추출하여 실사과정에 활용할 수 있도록 지원하였으며, 또한 조사대상자의 원활한 조사협조 유도를 위해서 처음으로 조사 실시 보도자료를 작성 배포하였으며, 초기 조사 성공률을 높이기 위한 인센티브제도 도입, 현장점검 출장 확대 및 동행면접 실시 등 조사 전반에 대한 신뢰성 향상을 위해 다각적인 노력을 기울였다.