연구사업보고서
고용센터의 성과관리지표 개선에 관한 연구
고용센터의 성과관리지표 개선에 관한 연구
목차
[차례]
제1장 서론
제2장 고용센터 성과평가체계 검토
제3장 선진국 공공고용서비스의 성과관리 사례
제4장 선진국의 고용서비스 성과평가지표에 대한 관리사례
제5장 성과지표에 의한 고용센터 취업지원실적 성과 비교분석
제6장 결론
참고문헌
요약
MBO 성과관리 목표는 고용서비스 업무의 양적․질적 추진성과를 종합적으로 평가하여 고용서비스의 효율성과 효과성, 공공의 책임성, 성과개선 및 주요사업목표의 결과들이 잘 나타나도록 하는데 있다. 구체적으로, 고용센터의 업무추진 성과를 양적․질적 성과 등 종합적으로 평가하여 센터의 취업 기능을 효율적으로 수행토록 하고 고객 서비스품질을 향상시키는데 있다.
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