- 목 차 -

요약

제1장 서론

1. 연구의 목적과 필요성

2. 연구의 구성과 방법

제2장 구인알선서비스와 이용실태

1. 고용지원센터의 구인알선 서비스 과정

2. 조사 대상과 주요 조사 내용

3. 응답 기업 특성

4. 구인알선서비스 이용 실태

제3장 인력채용 계획 및 경로

1. 인력채용 계획 및 주요경로

2. 응답기업 현황과 특성

3. 회사의 인력관리 및 개발 현황

제4장 채용대행서비스 이용 실태와 평가

1. 고용지원센터의 채용대행서비스

2. 고용지원센터 채용대행서비스에 대한 구인업체의 평가

3. 민간 직업정보 제공업체의 채용대행서비스

제5장 결 론

1. 중소기업대상 제공업체의 채용대행서비스

참고문헌

【부록】인력충원 계획 집계

본 조사는 중소기업 대상 고용지원서비스 향상방안을 위한 연구의 일환으로 기업체의 인력 특성 파악 및 고용지원서비스 효율성을 높이기 위한 연구과제에 필요한 기초 정보를 수집하는 데 목적이 있다. 조사 결과는 중소기업 고용지원서비스 향상을 위한 방안 마련을 위한 기초자료로 활용함으로써 중소기업을 대상으로하는 고용지원서비스의 개선방안을 도출하는 데 기여하고자 한다. 지난 10여 년 동안 고용지원센터는 공공 고용서비스의 중추적 인 역할을 해왔다. 그러나 이는 구직자 측면에서의 지원에 중점을 두면서 고용서비스의 한 축인 구인업체에 대한 구인서비스 개선에는 소홀한 면이 있었다(노동부, 2008). 또한 고용지원센터를 이용하는 구인업체는 양적으로 증가한 반면, 중소 구인업체들에 대한 정보는 부족한 편이며(노동부, 2007), 이들 기업이 고용지원센터의 구인알선서비스를 통해 채용한 경험과 실태에 대한 조사 역시 매우 부족한 실정이다.노동부의 2008년 집계에 따르면 2007년 현재 고용지원센터를이용한 경험이 있거나 재이용하는 기업의 규모는 10~29인 업체가 32.4%, 30~99인 업체가 24.6%로 90% 가까운 절대 다수를 차지하는 것으로 나타났다. 이는 그동안 고용지원센터가 취업 취약계층 구직자를 그 주요 대상으로 해왔고 채용시장에서 우수한 인력을 모집하기 어려운 영세 중소규모 업체들에 대한 지원과 채용에 초점을 맞추어 왔기 때문으로 보인다. 그러나 고용지원센터가 향후 선진화된 양질의 일자리를 제공하는 공공 고용지원서비스 기관으로 발전하기 위해서는 30인 이상 규모의 중견 기업들이 고용지원센터의 고용지원서비스 이용 실태를 파악하고 이들의 경영 효율성을 높일 수 있는 고용지원서비스로 보완해 가는 것이 중요할 것이다. 이를 위해 본 조사는 전국의 30인 이상 300인 미만 규모의 업체를 대상으로 고용지원센터의 구인알선서비스 이용에 대한 실태와 인력채용계획 및 구인알선서비스에 대한 재이용 의도 등에 대한 조사 결과를 분석하고 중소 구인업체들의 고용지원센터 이용도를 높이기 위한 서비스 방안의 모색을 목적으로 하였다. 본 연구는 전국의 30인 이상 300인 미만의 중소 구인업체를 대상으로 고용지원센터(워크넷)의 고용알선서비스의 실태와 인력충원계획, 채용대행서비스의 이용실태와 개선 요구사안들을 정리 하여 개선방안을 논의하고자 한다.