제1장 연구배경 및 목적 제2장 연구절차 및 방법 제3장 업무환경 기초통계 제4장 직종별 업무환경 제5장 결론 및 제언 참고문헌 부록

이 보고서는 직업세계의 변화를 포착하기 위하여 한국직업정보(KNOW: Korea Network for Occupations and Workers)의 자료수집 도구 중 하나인 업무환경 설문을 개정하기 위하여 실시되었다. 업무환경 설문 개정을 위하여 개정 방향 수립, 업무환경 설문 초안 작성, 신규 업무환경 설문에 대한 조사 및 분석을 수행하였다. O*NET과의 문항 비교, 4차 산업혁명 핵심 기술 동인의 활용 정도 문항 추가 등을 통하여 최종 문항을 결정하였다. 이를 통해 총 50개의 업무환경을 측정하기 위한 설문 문항을 구성하였다. 도출된 설문 문항을 활용하여 재직자 1,012명을 대상으로 조사를 진행하였다. 주요 업무환경·근무형태·4차 산업혁명 관련 핵심 기술의 사용 정도에서 직종별·성별·학력별·소득수준별·연령대별·계약형태별·기업규모별 차이를 확인할 수 있었다. 새롭게 개발된 업무환경 설문은 첫째, 재직자조사의 신뢰도를 높여 조사를 통해서 생성된 데이터의 품질을 높일 수 있고 둘째, 한국직업정보에서 제공하는 업무환경 항목에 대한 일반인의 이해를 높일 수 있으며 셋째, 4차 산업혁명 시대의 자동화와 첨단기술의 사용 정도 그리고 근무형태 등의 변화를 포착하는 연구에 활용할 수 있을 것으로 기대된다.