제1장 서론 제2장 이론적 검토 제3장 기업, 직무분석 역량 기술서 개발 및 교육요구 조사 제4장 기업, 직무분석 교육프로그램 제5장 교육프로그램 운영방안 참고문헌

고용센터 출범 20주년을 맞아 정부는 일자리 정책의 전달체계인 고용센터의 기능을 대폭 개편한다고 하였으며 이 중 가장 먼저 고용센터의 취업지원 기능 강화계획을 밝혔다. 또한, 고용센터 혁신과 더불어 민간위탁기관의 서비스 품질 향상을 지원하겠다고 하였으며, 이를 위해 고용서비스 품질인증제를 도입하였다. 공공고용서비스 품질향상을 위한 정부의 방침이 성공적으로 실행되기 위해서는 무엇보다 이 업무를 수행하는 고용서비스 전문인력의 역량강화가 전제되어야 한다. 이에, 고용서비스 전문인력 교육훈련 프로그램을 개발하였다. 고용서비스 종사자에게 필요한 다양한 역량 중, 교육요구가 높은 기업분석과 직무분석 역량강화를 위한 교육프로그램을 개발하였다. 이를 위해 고용서비스 전문인력이 구직자에게 취업지원서비스를 제공하기 위해 필요한 기업분석과 직무분석 역량 기술서를 작성하였다. 이를 토대로 프로그램 구성안과 모듈명세서를 작성하고 교육프로그램의 표준화를 위하여 강의자료와 진행자매뉴얼 참여자 워크북을 개발하였다.