■ 최근 서비스업 내에서 대면서비스업과 비대면서비스업 간의 고용격차가 조금씩 벌어지고 있는 모습 - 2022년 1분기 기준 대면서비스업 취업자 증가율이 0.9%에 그친 것에 반해 비대면서비스업은 8.8%로 높은 수준 - 고용시장이 지속해서 경직되고 있는 대면서비스업과 달리 비대면서비스업은 코로나19 상황 속에서도 취업자 규모 확대 - 이는 코로나19 특수로 인한 생활물류 관련 구인 수요 증가, 디지털 일자리 확대 등에 기인한 것으로 보임 ■ 시간 관련 추가 취업자 가능자로 살펴보아도 대면서비스업과 비대면서비스업의 고용상황은 다소 대조적 - 대면서비스업이 다른 서비스업 대비 취업자 규모가 크지만 전체 서비스업 내에서 차지하는 비중은 줄어드는 추세 ■ 전체 취업자 대비 상용직 비중은 비대면서비스업에 비해 대면서비스업이 낮은 수준 - 비대면서비스업 상용직은 2021년 2분기에 증가 전환하였으나 대면서비스업 상용직은 2021년 4분기에 들어선 후에야 증가 전환하며 더디게 회복