안녕하십니까 

한국고용정보원에서는 고용센터의 고객만족 제고를 위한 고용센터 고용서비스품질지수 조사를 실시하고자 합니다.

이 조사는 고용센터를 이용한 사업체의 인사담당자 및 구직자를 대상으로 고용센터에서 제공하는 서비스에 대한 만족도를 파악하는 것이 목적이며, 조사 결과는 고객지향적인 서비스 개선과 표준화된 고용서비스 제공을 위한 서비스품질 경영문화 조성 등에 활용될 예정입니다.

가. 조사기간 : ‘24.10월 ~ ‘24.12월

나. 대 상 자 : 2024년 고용센터를 이용한 구인신청 업체 및 구직자  

다. 조사방법 : 전화조사 및 웹조사

라. 조사기관 : Kstat(케이스탯)

마. 조사문의 : 02-6911-4795, keis@kstat.co.kr

통계법 제33조(비밀의 보호) 및 제34조(통계종사자 등의 의무)에 의하여 응답내용은 비밀이 보장되고, 수집된 자료는 통계목적으로만 이용하고 이외의 내용은 전부 파기하고 있으니 바쁘시더라도 고용센터의 고객만족도 제고를 위해 본 설문조사에 적극적인 협조를 부탁드립니다.

감사합니다.